近日,成都市民王先生向封面新聞“追蹤到底”投訴稱,在新疆旅游租車時,自己可能遭遇租車詐騙,2萬余元的押金沒退,對方早已聯系不上。事后發現,對方冒用了其他公司的營業執照及資質。
國慶期間,成都王先生一家計劃去新疆旅游,選擇在塔城千泉機場落地后,租一輛商務車自駕,假期結束后在烏魯木齊天山機場還車。
他在規模較大的租車平臺沒有找到租車點,之后去社交平臺,聯系到自稱是“新疆某鵬汽車租賃公司”員工羅某。
王先生介紹,自己是第一次租車也沒什么經驗,沒有走租車平臺,但比較謹慎,要求工作人員提供營業執照和相關資質。隨后,羅某發來了“新疆某鵬汽車租賃公司”的營業執照復印件和汽車租賃經營備案證明的照片。
聊天記錄顯示,雙方約定,車輛押金15000元,還車后3個工作日退還,違章押金3000元,還車后30天內退還。
10月1日,王先生一家在塔城千泉機場落地后取車。交車時,羅某稱,王先生預定的那輛豪華版商務車剛被追尾,現在提供的是一輛頂配商務車,押金需增加5000元。隨后,羅某拿出空白合同給王先生填寫后收走,稱回去簽字蓋章后會反饋。但截至19日,王先生沒收到合同。
王先生提供的合同照片顯示,出租方為“新疆西部縱橫”,當時王先生沒有察覺異樣。
過程中,王先生質疑過高額押金問題?!八o我的說法是國慶用車需求大,異地還車、頂配版車輛維修成本高等?!奔由?080元的租車費用,他又轉給對方21100元。
事后,王先生才意識到,微信轉賬時,曾被系統提醒存在風險,無法完成轉賬,但當時他沒有多想,繼續用支付寶轉賬給羅某。
10月5日,用車期間,他又收到了羅某的信息稱,產生了交通違章,還需支付2000元違章押金。王先生轉賬后,對方沒有提供違章信息,不接電話、不回信息。
10月6日,王先生一行到烏魯木齊,因聯系不上羅某,他根據羅某提供的營業執照上的信息,找到了租車公司。
公司負責人李先生這才發現,營業執照被人盜用了,羅某并非公司的員工,車輛也不屬于公司,王先生的高額押金極不合理,建議其報警。
王先生一直不停聯系羅某,10月7日,羅某答應在烏魯木齊天山機場還車,并以驗車為由,讓王先生交出了鑰匙。
“最終檢查車沒問題,但羅某拒絕退押金,車鑰匙也被他拿走了?!蓖跸壬攬鰣缶?。他回憶,民警到場后,讓對方提供租車合同、車輛行駛證,但對方都無法提供。
雙方僵持不下,加上天色已晚。王先生聽從建議,羅某將車停在機場停車場,第二天雙方再繼續協商。
“我當時一天都沒吃飯,也很相信派出所,就答應了,沒想到第二天車已經被開走了,羅某徹底聯系不上了?!蓖跸壬俅螆缶?,警方以經濟糾紛為由,沒有立案。
他從派出所得知,根據車牌查到了車輛信息,屬于烏魯木齊泰倫特貿易有限公司。記者查詢到,該公司于2024年年底注銷,多次致電該公司,無法接通。隨后,記者多次撥打羅某電話,均被拒接。
回到成都后,王先生反復向當地有關部門投訴,羅某始終沒有聯系上,押金也始終沒有退回。
“新疆某鵬汽車租賃公司”負責人李先生告訴記者,他也是王先生跟他聯系,他才知道公司營業執照被人盜用了。
“我報了警,也咨詢了公司法務,由于對方只是盜用圖片,合同沒有蓋公司的章,也沒寫公司的名字,沒有對公司造成實質損失,因此無法追責?!崩钕壬硎?。
他介紹,現在是信譽社會,支付寶、微信等支付平臺都支持信用免押,王先生被收取兩萬多押金是非常不合理的。
“假如客人有違章,也不會當下立刻出來,兩次收取違章押金太不正常了,哪怕有違章罰款,也就幾百塊錢,根本不需要收取那么多押金?!崩钕壬嬖V記者。
記者在多個租車平臺查詢發現,大部分租車都支持信用免押。多名曾租車出游的消費者也表示,許多大平臺租車基本都是信用免押。
截至10月18日,王先生還是聯系不上羅某,距離當初約定的3個工作日退押也已經過去數日。
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