目前一些汽車租賃公司推出“租滿送車”“以租代購”模式,即租車滿一定期限后,再將車輛過戶給租車人。這種模式看似門檻低、靈活度高,但多名消費者反映遇到了“坑”,租車時對方滿口承諾,只談優點,但在實際用車、退車過程中卻設下諸多限制,退租或維權困難重重。
近年來,汽車“以租代購”模式在汽車消費市場迅速擴張,吸引眾多消費者嘗試。然而,這一模式背后暗藏重重陷阱,從虛假宣傳到合同欺詐,從監管滯后到維權困難,汽車“以租代購”正成為消費領域的新隱患,填平這些陷阱已刻不容緩。
汽車租賃公司承諾看似誘人,實則暗藏玄機。銷售人員在推銷過程中,往往只強調優惠和便利,對退車條件、違約責任等關鍵信息避而不談,甚至通過“話術誘導”掩蓋合同風險。消費者在缺乏專業知識和經驗的情況下,難以識破銷售話術背后的陷阱,往往在簽約后才意識到合同條款與宣傳承諾存在巨大差異。此外,部分公司通過“模糊條款”和“單方解釋權”規避法律責任。例如在合同中未明確車輛型號、配置等關鍵信息,導致消費者收到的車輛與預期不符,卻因合同漏洞難以維權;或以“行業慣例”為由,在合同中設置“逾期即收車”“不退首付款”等霸王條款,剝奪消費者的合法權益。
亂象的根源,在于監管體系與行業發展的脫節。目前,該模式涉及融資租賃、汽車銷售、金融貸款等多個領域,但尚未形成統一的監管標準。部分公司利用“融資租賃”名義規避汽車銷售監管,通過“掛靠物流公司”“第三方貸款”等操作模糊業務邊界,導致消費者維權時面臨“多頭管理、無人負責”的困境。此外,行業準入門檻低、缺乏信用評價體系,使得一些資質不全、信譽不佳的企業混入市場,進一步加劇了亂象。
絕不能讓汽車“以租代購”成為侵害消費者權益的“法外之地”。要根治亂象,需從監管、法律、消費者教育三方面協同發力,構建全方位的保護體系。
強化監管穿透力是首要任務。監管部門應明確融資租賃與汽車銷售的業務邊界,建立跨部門協調機制,對“陰陽合同”“虛假宣傳”等行為實施全面審查,提高違法成本。同時,加強對行業準入和日常經營的監管,建立企業信用檔案,對失信企業實施聯合懲戒,從源頭上凈化市場環境。
完善法律救濟渠道是關鍵保障。一方面,簡化消費者維權流程,推行“合同示范文本”,明確退車條件、違約責任等關鍵條款,減少合同糾紛。另一方面,可設立行業調解機構或快速仲裁通道,為消費者提供低成本、高效率的維權途徑,降低維權門檻。
提升消費者風險意識是長期基礎。通過媒體宣傳、社區教育等方式,普及汽車“以租代購”的法律風險和合同要點,提醒消費者“細看合同、留存證據、謹慎簽約”。同時,鼓勵消費者在簽約前咨詢專業人士,避免因信息不對稱掉入陷阱。(王琦)
行業準入門檻低、缺乏信用評價體系,使得一些資質不全、信譽不佳的企業混入市場,進一步加劇了亂象。AC米蘭官網